Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành

Tất cả các sản phẩm mang thương hiệu bbsprosound được cung cấp bởi Pro Asia Electronics có một thời hạn bảo hành 01 năm.

Thời hạn bảo hành này là cụ thể cho ngày mua được thể hiện trên hóa đơn mua hàng của khách hàng.

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày mua của sản phẩm mới, áp dụng cho người dùng đầu tiên.

Xin vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng của bạn (hoặc giấy chứng nhận bảo hành của bạn) như bằng chứng mua hàng.

Hóa đơn mua hàng phải ghi rõ ngày mua hàng,mô hình hoặc Mã số của sản phẩm .

Khách hàng không cung cấp hóa đơn mua hàng với tất cả các thông tin cần thiết sẽ  bị từ chối bảo hành sửa chữa hoặc thay thế.

Các hóa đơn mua hàng ban đầu của sản phẩm hoặc bằng chứng mua hàng của khách hàng được yêu cầu cung cấp khi sản phẩm được gửi tới trung tâm bảo hành.

Nếu trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được xác định là lỗi :

Pro Asia Electronics có thể thay thế sản phẩm lỗi hoặc các bộ phận với các sản phẩm mới hoặc sửa chữa, tân trang các bộ phận.

Tất cả các sản phẩm và linh kiện,phụ tùng thay thế sẽ thuộc sở hữu của Pro Asia Electronics.

Các trường hợp sau đây không được bảo hành:

Lỗi nhỏ hoặc sai lệch về chất lượng của một sản phẩm mà không ảnh hưởng đến giá trị của sản phẩm hay mục đích sử dụng phù hợp theo quy định.

Phần bảo hành không bao gồm vỏ máy và các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như dây điện nguồn, điều khiển từ xa, adapter, dây dẫn và các vật liệu hao mòn trong quá trình sử dụng như pin, pin sạc ...

Pin có thể sạc lại hoặc dùng một lần (do đặc tính của các sản phẩm này có tuổi thọ ngắn hơn trong các trường hợp cụ thể phụ thuộc vào cường độ và tần suất sử dụng)

Lỗi do lắp đặt và sử dụng không đúng cách (ví dụ như sử dụng sai nguồn điện, lỗi điều hành, thiệt hại cơ khí, rơi, va đập, điện áp hoạt động không chính xác, để pin chảy nước gây hỏng mạch...).

Sử dụng các sản phẩm không theo các điều kiện quy định trong hướng dẫn sử dụng.

Lỗi của các sản phẩm do hao mòn thông thường

Bất kỳ sửa chữa ,thay đổi các sản phẩm thực hiện bởi khách hàng hoặc một bên thứ ba, mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của nhà cung cấp .

Lỗi của sản phẩm gây ra bởi việc sử dụng các phụ kiện hoặc các thiết bị ngoại vi khác mà không phải là phụ kiện chính hãng từ bbsprosound, được phát triển cho sản phẩm này.

Lỗi do bất khả kháng.

Lỗi của sản phẩm đã biết vào thời điểm mua sản phẩm

Các sản phẩm không được bảo hành nếu tem bảo hành bị rách hoặc sản phẩm bị thay đổi, loại bỏ nhãn nhận dạng, số serial hoặc nhãn an toàn trên sản phẩm hoặc bộ phận của nó.

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành:

Đối với các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, Pro Asia Electronics sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa có tính phí. Các chi phí sẽ được Pro Asia thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ PRO ASIA

Địa chỉ:  5 / 57 Đặng Phúc Thông, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội.  Điện thoại:  091 550 8880  -  0995 666 555 

Hotline:  024 22 666 555    -    0995 666 555           -    Email: [email protected]        -    Website: https://bbs.com.vn